מצלמות אבטחה לא מקליטות למרות שיש צפייה חיה: כך מאתרים את התקלה
כאשר הצפייה החיה עובדת אבל ההקלטות חסרות, בודקים תחילה את השעה, הערוץ ומסנני החיפוש. אחר כך עוברים לכללי ההקלטה, למצב האחסון ולהפסקות חשמל או רשת. אין לאתחל או לפרמט כונן לפני ששומרים את המידע הקיים ובודקים אם ההקלטות פשוט נמצאות במקום אחר בארכיון.