Politique de confidentialité

Qui nous sommes et ce que couvre cette politique

Ce site est exploité par NetMagen, Yaar Odem 6, Lod, Israël (« nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici ; pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à contact@netmagen.com.

La politique couvre netmagen.com — le site, le blog et les moyens de nous contacter qu'ils offrent. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) aux visiteurs de l'UE/EEE, et la loi israélienne sur la protection de la vie privée, 5741-1981, y compris son amendement 13, à tous.

Lorsque vous nous contactez

Le site n'a pas de système de compte. L'assistant de devis est le seul formulaire envoyé vers notre serveur : quand vous validez, vos réponses et coordonnées nous sont transmises, enregistrées dans notre base de données et relayées à notre équipe par une notification Telegram privée, pour vous répondre vite. L'assistant est protégé par Google reCAPTCHA, et l'adresse IP de la demande est enregistrée pour prévenir les abus.

Que ce soit via l'assistant, par téléphone ou par courriel, nous recevons ce que vous partagez — généralement votre nom, vos coordonnées, le type de bien et les systèmes qui vous intéressent. Nous l'utilisons pour vous répondre, préparer un devis et fournir le service, et pour rien d'autre.

Ce qui est collecté automatiquement

Comme presque tout site web, notre serveur tient des journaux techniques de courte durée — adresse IP, heure, page demandée, signature du navigateur — servant uniquement à sécuriser le site et à diagnostiquer les pannes.

Chaque page de ce site transmet aussi un signal de mesure d’audience à notre propre serveur : la page consultée, la page ou le site de provenance, le type d’appareil et de navigateur, le type de connexion, une localisation approximative déduite de votre adresse IP et la part de la page effectivement lue. Pour reconnaître un navigateur qui revient, nous conservons un identifiant aléatoire dans le stockage local de votre navigateur pendant 13 mois à compter de votre dernière visite ; votre adresse IP est conservée 90 jours, puis réduite à une empreinte à sens unique et à un préfixe réseau. Hormis la recherche de localisation décrite sous « Avec qui les données sont partagées », ces données restent chez nous, ne sont jamais partagées avec des régies publicitaires, et ne sont pas envoyées du tout lorsque votre navigateur signale Do Not Track ou Global Privacy Control.

La même mesure fonctionne dans le portail web NetMagen Vision, où elle est rattachée à votre compte afin que nous sachions quelles parties du portail sont utilisées. Vous pouvez désactiver la mesure pour le navigateur que vous utilisez grâce à la commande « Mesure du site » dans le pied de page des pages du site (netmagen.com et le blog) ; le choix est conservé dans ce navigateur et s’applique aussi au portail.

Mesure d'audience — uniquement avec votre consentement

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre l'usage du site. Il ne se charge qu'après que vous avez choisi « Autoriser la mesure » dans le bandeau cookies ; jusque-là, pas une seule requête de mesure ne quitte votre navigateur. Si vous l'autorisez, Google dépose les cookies _ga (conservés environ 14 mois au plus) et reçoit pour notre compte des données d'usage.

Google peut traiter ces données hors de l'EEE et d'Israël, dans le cadre des garanties approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page — les cookies de mesure sont alors supprimés et la mesure reste désactivée.

Cookies et stockage local

L'inventaire complet de ce que ce site conserve dans votre navigateur :

• Votre choix en matière de cookies — conservé dans le stockage local du navigateur pendant 12 mois, pour ne pas vous redemander à chaque visite.
• Un bref indicateur de session qui évite de rejouer l'animation d'ouverture — il disparaît à la fermeture de l'onglet.
• Les cookies Google Analytics (_ga et similaires) — uniquement après votre autorisation, pour environ 14 mois au plus.
• Un cookie de connexion dans l'espace réservé à l'équipe du blog — déposé uniquement pour notre personnel, jamais pour les visiteurs.
• Un identifiant de mesure aléatoire dans le stockage local (nm-vid), conservé 13 mois à compter de votre dernière visite, pour qu’un navigateur qui revient soit compté une fois et non comme un nouveau visiteur à chaque fois ; à ses côtés, un marqueur de visite de courte durée (nm-sid) qui expire après 30 minutes d’inactivité et, si vous désactivez la mesure, l’indicateur qui mémorise ce choix (nm-optout).

Vous pouvez aussi effacer ou bloquer chacun d'eux avec les réglages de votre navigateur ; le site continue de fonctionner sans eux.

Bases juridiques

Au titre du RGPD, nous nous appuyons sur :

• Votre consentement — pour la mesure d'audience ; il peut être retiré à tout moment.
• Nos intérêts légitimes — sécuriser le site, mesurer l’usage du site et du portail pour les améliorer, et vous répondre lorsque vous nous contactez.
• Les mesures précontractuelles — préparer le devis que vous avez demandé.
• Les obligations légales — lorsque le droit israélien ou européen nous impose de conserver ou de communiquer des informations.

Durées de conservation

La correspondance et les demandes de devis sont conservées le temps de traiter votre demande et la relation de service qui peut en découler — et vous pouvez demander la suppression d’une demande de devis à tout moment. Les journaux du serveur sont effacés après une courte période. Les enregistrements de mesure du site sont conservés en détail pendant 13 mois, et l’adresse IP qu’ils contiennent pendant 90 jours ; seules des statistiques agrégées sans donnée personnelle sont conservées plus longtemps. Les données d’analyse suivent la durée indiquée ci-dessus. Lorsqu’une donnée n’est plus nécessaire, nous la supprimons.

Avec qui les données sont partagées

Nous ne vendons jamais de données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires impliqués dans le fonctionnement du site et le traitement de votre demande — notre hébergeur ; Google, si vous avez autorisé la mesure et pour reCAPTCHA sur le formulaire de devis (la politique de confidentialité et les conditions de Google s'appliquent) ; ip-api.com, qui reçoit votre adresse IP et renvoie une localisation approximative (pays, région, ville) ainsi que l'opérateur réseau ; et Telegram, qui achemine la notification de demande de devis à notre équipe via un canal privé — et avec les autorités quand la loi l'exige réellement.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et une copie portable, vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, et retirer votre consentement à tout moment.

Au titre de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de consulter les informations détenues à votre sujet et d'en demander la correction ou la suppression.

Écrivez à contact@netmagen.com et nous répondrons rapidement. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de contrôle européenne ou l'Autorité israélienne de protection de la vie privée — mais nous apprécierions de pouvoir d'abord régler la question directement.

Mineurs

Le site s'adresse aux propriétaires et aux entreprises, pas aux enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information auprès de personnes de moins de 18 ans.

Évolutions de cette politique

Si nos pratiques réelles changent, cette page change avec elles et la date ci-dessus est mise à jour. Tout changement important sera signalé clairement sur le site.

L’appli NetMagen Vision et votre enregistreur

Cette section couvre l’appli mobile NetMagen Vision — les éditions iPhone et Android — et le service d’enregistreur qui la porte. Tout ce qui précède au sujet du site continue de s’appliquer ; ce qui suit est propre à l’appli. En bref : la vidéo de vos caméras vous appartient, elle n’est pas notre produit, et l’appli ne contient ni publicité, ni mesure d’audience, ni pistage d’aucune sorte.

Votre compte NetMagen

Créer un compte demande une adresse e-mail et un mot de passe. Nous utilisons l’adresse e-mail pour identifier votre compte, relier votre téléphone à votre enregistreur et vous écrire au sujet de votre service — jamais pour un marketing que vous n’avez pas demandé. Les mots de passe ne sont jamais stockés sous forme lisible — uniquement un hachage salé. À la connexion, votre téléphone reçoit une clé de session conservée dans le coffre chiffré du téléphone — le trousseau (Keychain) de l’iPhone ou le stockage protégé par le Keystore d’Android. Vous pouvez mettre fin à une session à tout moment en vous déconnectant sur le téléphone, et les sessions peuvent aussi être révoquées depuis votre poste NetMagen.

Vos caméras et votre vidéo

Le mode local fonctionne sans aucun compte. L’appli dialogue directement avec les caméras IP de votre propre réseau Wi-Fi ; les adresses et mots de passe de caméras que vous saisissez ne sont stockés que sur votre téléphone, dans ce même coffre chiffré, et la vidéo va directement de la caméra au téléphone. Rien du mode local — ni la vidéo, ni la liste des caméras, ni le balayage de votre réseau qui trouve les caméras — n’est jamais envoyé à NetMagen.

Le mode distant vous montre les caméras reliées à votre propre enregistreur NetMagen quand vous n’êtes pas sur place. La vidéo circule de votre enregistreur à votre téléphone via un serveur relais NetMagen, sur une connexion chiffrée à certificat épinglé — l’appli refuse net la connexion si le serveur ne peut pas prouver qu’il est le vôtre. Le relais transmet votre vidéo, il ne la conserve pas — rien n’est retenu au-delà des quelques secondes de mise en mémoire tampon qu’exige un flux en direct. Vos enregistrements restent sur votre enregistreur, chez vous ou dans votre entreprise ; NetMagen n’en détient aucune copie.

Fonctions de détection (personnes et plaques d’immatriculation)

Votre enregistreur peut détecter des personnes et lire les plaques d’immatriculation des véhicules dans les images de vos caméras. L’analyse s’exécute sur votre enregistreur. Les instantanés de détection et les lectures de plaques se synchronisent avec votre compte sur netmagen.com pour que l’appli puisse les afficher ; ils ne sont visibles que par votre compte et sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. Ces fonctions décrivent ce que vos propres caméras ont vu ; NetMagen ne les utilise ni pour identifier des personnes d’un client à l’autre, ni à aucune fin qui lui soit propre.

Ce qui reste sur votre téléphone

Les instantanés et les clips exportés ne sont enregistrés que là où vous les placez — le stockage propre de l’appli ou, si vous le choisissez, votre photothèque (la galerie sur Android). L’appli peut ajouter à votre photothèque mais ne peut pas la lire. Vos préférences (liste de caméras, réglages de lecture) restent sur l’appareil. L’appli ne contient ni publicité, ni mesure d’audience tierce, ni SDK de pistage, et ne nous envoie aucune statistique d’usage.

Ce que l’appli nous envoie

Exactement deux catégories de données quittent l’appli vers NetMagen : l’e-mail et le mot de passe de votre compte à la connexion, et les requêtes signées dont le service a besoin pour fonctionner (elles identifient votre compte et votre enregistreur). C’est la liste complète. Cela correspond aux déclarations de confidentialité de l’appli sur l’App Store et sur Google Play : adresse e-mail — liée à vous, utilisée pour le fonctionnement de l’appli, pas utilisée à des fins de pistage.

Conservation et suppression des données de l’appli et du compte

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte — et avec lui les données de compte que NetMagen détient, données de détection comprises — depuis la page Réglages de l’appli : le lien « Supprimer le compte » ouvre netmagen.com, où la suppression s’achève après que nous avons reconfirmé que c’est bien vous. Vous pouvez aussi commencer directement depuis le site. Supprimer l’appli de votre téléphone efface tout ce qu’elle y avait stocké, entrées du coffre chiffré du téléphone comprises. Tout ce que dit « Vos droits » plus haut — accès, rectification, suppression, limitation, portabilité — s’applique aux données de l’appli et du compte exactement comme aux données du site ; écrivez à contact@netmagen.com.

Avec qui nous partageons les données de l’appli

Nous ne vendons rien. Au-delà du partage déjà décrit pour le site, le trafic de l’appli et de l’enregistreur transite par notre fournisseur d’infrastructure d’hébergement, tenu de ne le traiter que pour nous. Apple et Google assurent la distribution de l’appli via l’App Store et Google Play ; si vous avez activé le partage des rapports d’incident avec les développeurs dans les réglages de votre téléphone (« Partager avec les développeurs » sur iOS, « Utilisation et diagnostics » sur Android), Apple ou Google peuvent nous transmettre des rapports d’incident anonymes. Nous ne divulguons des données aux autorités que lorsque la loi l’exige.

Bases légales pour l’appli et le service

Pour les utilisateurs de l’UE/EEE : l’exécution du contrat conclu avec vous (exploitation de votre compte, relais de votre vidéo), l’intérêt légitime (sécurisation du service — signature des requêtes, épinglage de certificats, prévention des abus), et le consentement là où nous le demandons. Pour tous les autres, la loi israélienne sur la protection de la vie privée s’applique comme décrit plus haut.

Nous contacter

Une question sur ce document, vos données ou vos droits — contactez-nous directement :

• contact@netmagen.com
• NetMagen, Yaar Odem 6, Lod, Israël