Informativa sulla privacy

Chi siamo e che cosa copre questa informativa

Questo sito è gestito da NetMagen, Yaar Odem 6, Lod, Israele («noi»). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui e puoi contattarci per qualsiasi aspetto di questa informativa all’indirizzo contact@netmagen.com.

L’informativa riguarda netmagen.com — il sito, il blog e i modi in cui ci contatti tramite essi. Applichiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) ai visitatori dell’UE/SEE e la legge israeliana sulla protezione della privacy, 5741-1981, compreso l’Emendamento 13, a tutti.

Quando ci contatti

Il sito non ha un sistema di account. La procedura guidata per il preventivo è l’unico modulo che invia dati al nostro server: quando premi invia, le tue risposte e i tuoi recapiti ci vengono trasmessi, salvati nel nostro database e inoltrati al nostro team come notifica privata su Telegram, così da poterti rispondere rapidamente. La procedura è protetta da Google reCAPTCHA e registriamo l’indirizzo IP della richiesta per prevenire abusi.

Che tu usi la procedura guidata, ci chiami o ci scrivi via e-mail, riceviamo ciò che condividi — in genere il tuo nome, i tuoi recapiti, il tipo di immobile e i sistemi che ti interessano. Lo usiamo per risponderti, preparare un preventivo e fornire il servizio, e per nient’altro.

Che cosa viene raccolto automaticamente

Come praticamente ogni sito web, il nostro server web conserva log tecnici di breve durata — indirizzo IP, ora, pagina richiesta, firma del browser — usati solo per mantenere sicuro il sito e per diagnosticare guasti.

Ogni pagina di questo sito invia inoltre un segnale di misurazione di prima parte al nostro server — la pagina visualizzata, la pagina o il sito precedente da cui arrivi, il tipo di dispositivo e di browser, il tipo di connessione, una posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP e fino a che punto è stata letta la pagina. Per riconoscere un browser che ritorna, conserviamo un identificativo casuale nella memoria locale del tuo browser per 13 mesi dall’ultima visita; il tuo indirizzo IP viene conservato per 90 giorni, poi ridotto a un hash unidirezionale e a un prefisso di rete. Fatta eccezione per la ricerca della posizione descritta in «Con chi condividiamo i dati», questi dati restano presso di noi, non vengono mai condivisi con reti pubblicitarie e non vengono inviati affatto quando il tuo browser segnala Do Not Track o Global Privacy Control.

La stessa misurazione è attiva nel portale web di NetMagen Vision, dove è collegata al tuo account, così da poter vedere quali parti del portale vengono usate. Puoi disattivare la misurazione per il browser che stai usando con il controllo «Misurazione del sito» nel piè di pagina delle pagine del sito (netmagen.com e il blog); la scelta viene conservata in quel browser e vale anche per il portale.

Quando scarichi NetMagen Vision per il computer, o l’app Android di NetMagen Vision (il file APK), conteggiamo il clic: la versione e la piattaforma, la pagina o l’app di provenienza, il sito che ti ha indirizzato lì, la lingua della pagina, il tuo browser e sistema operativo e un paese approssimativo. L’indirizzo IP in sé non viene conservato insieme al conteggio: lo usiamo solo per risalire al paese approssimativo e la cache di ricerca lo elimina dopo 7 giorni. Il conteggio conserva un indirizzo di rete abbreviato e una forma codificata unidirezionale che viene eliminata dopo 90 giorni; i clic di motori di ricerca e bot di anteprima dei link sono esclusi dai numeri. Il record del clic in sé viene conservato per 13 mesi. Se rimuovi l’app da Windows, può aprirsi una breve pagina che ne chiede il motivo; ciò che scegli di rispondere ci arriva come descritto più sotto in «NetMagen Vision sul tuo computer».

Analisi e misurazione pubblicitaria

Usiamo Google Analytics 4 per capire come viene usato il sito e il tag di Google Ads per misurare la nostra pubblicità, compreso quanti visitatori arrivano poi a creare un account. Entrambi vengono caricati a ogni visita, qualunque cosa tu scelga nel banner dei cookie. Impostano cookie di Google nel tuo browser (i cookie _ga sono conservati fino a due anni) e inviano a Google dati di utilizzo per nostro conto.

Il banner dei cookie registra la tua scelta e «Impostazioni cookie» nel piè di pagina lo riapre, ma la tua scelta non attiva né disattiva questi due tag. Google può trattare questi dati al di fuori del SEE e di Israele sulla base delle garanzie approvate dalla Commissione europea. Puoi eliminare o bloccare questi cookie con i controlli del tuo browser e il sito continua a funzionare anche senza; per ogni altra questione su questo trattamento vedi «I tuoi diritti» più sotto o scrivici a contact@netmagen.com.

Cookie e memoria locale

L’elenco completo di ciò che questo sito conserva nel tuo browser:

• La tua scelta sui cookie — conservata nella memoria locale del browser per 12 mesi, così non ti chiediamo di nuovo a ogni visita.
• Un breve indicatore di sessione che impedisce all’animazione iniziale di ripetersi — scompare quando chiudi la scheda.
• I cookie di Google Analytics e di Google Ads (_ga e simili) — impostati a ogni visita, qualunque cosa tu scelga nel banner dei cookie, e conservati fino a due anni.
• Un cookie di accesso nell’area riservata al personale del blog — impostato solo per il nostro personale, mai per i visitatori.
• Un identificativo casuale di misurazione nella memoria locale (nm-vid), conservato per 13 mesi dall’ultima visita, in modo che un browser che ritorna venga contato una sola volta anziché come nuovo visitatore ogni volta; accanto ad esso, un marcatore di visita di breve durata (nm-sid) che scade dopo 30 minuti di inattività e, se disattivi la misurazione, l’indicatore che ricorda questa scelta (nm-optout).
• La tua lingua — un piccolo cookie (nm_lang) conservato per 12 mesi, in modo che netmagen.com si apra nella tua lingua. Alla tua prima visita lo impostiamo in base alle impostazioni di lingua del tuo browser o, se non indicano nessuna delle nostre lingue, in base al paese a cui rimanda il tuo indirizzo IP (non se il tuo browser invia Do Not Track o Global Privacy Control). Scegliere una lingua dal menu lo sostituisce. Per qualche minuto dopo un cambio automatico, un secondo cookie (nm_fv) permette alla nostra misurazione di contarlo. Nessuno dei due contiene nient’altro né viene mai usato per la pubblicità.
• Il cookie di segnalazione del partner (nm_aff) — impostato solo quando arrivi tramite il link NetMagen di un partner (un indirizzo che inizia con netmagen.com/gt/) e conservato fino a 90 giorni. Contiene un riferimento firmato al clic e al link del partner, e nient’altro su di te. Ha un solo scopo: se crei un account NetMagen entro quei 90 giorni, l’account può essere attribuito al partner che ti ha segnalato. È un cookie HttpOnly, quindi gli script della pagina non possono leggerlo. Lo impostiamo a prescindere dalla tua scelta sui cookie, perché è un cookie di prima parte di cui il programma di segnalazione ha bisogno per funzionare.
• Il marcatore di segnalazione (nm_affp) — un cookie con valore 1, impostato insieme a nm_aff e conservato per lo stesso periodo. Non è HttpOnly: le nostre pagine lo leggono per sapere che è stato usato un link di un partner, per esempio per suggerirti di creare il tuo account gratuito prima di scaricare l’app. Non contiene alcun identificativo.

Puoi inoltre eliminare o bloccare ciascuno di questi elementi con i controlli del tuo browser; il sito continua a funzionare anche senza.

Basi giuridiche

Ai sensi del GDPR ci basiamo su:

• Il nostro legittimo interesse a misurare come viene usato il sito — per le analisi e la misurazione pubblicitaria (vedi «Analisi e misurazione pubblicitaria»); puoi eliminare o bloccare questi cookie in qualsiasi momento.
• I nostri legittimi interessi — mantenere sicuro il sito, misurare come vengono usati il sito e il portale per poterli migliorare e rispondere quando ci contatti.
• Misure precontrattuali — preparare il preventivo che hai richiesto.
• Obblighi di legge — quando la legge israeliana o europea ci impone di conservare o comunicare informazioni.

Per quanto tempo conserviamo i dati

La corrispondenza relativa alle richieste e le richieste di preventivo vengono conservate finché gestiamo la tua richiesta e l’eventuale rapporto di servizio che ne consegue — e puoi chiederci in qualsiasi momento di eliminare una richiesta di preventivo. I log del server vengono ruotati dopo un breve periodo. I record di misurazione del sito vengono conservati nel dettaglio per 13 mesi e l’indirizzo IP al loro interno per 90 giorni; solo le statistiche aggregate senza dati personali vengono conservate più a lungo. Se crei un account NetMagen Vision, conserviamo una breve nota su come ci hai trovati la prima volta (ad esempio il motore di ricerca, la campagna pubblicitaria o il sito che ti ha indirizzato da noi, e la prima pagina che hai aperto) finché l’account esiste, e la eliminiamo insieme all’account. I dati di analisi seguono la conservazione descritta sopra. Quando i dati non servono più, li eliminiamo.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i dati personali. Vengono condivisi solo con i fornitori coinvolti nella gestione di questo sito e nel risponderti — il nostro fornitore di hosting; Google, per le analisi e la misurazione pubblicitaria (vedi «Analisi e misurazione pubblicitaria») e per reCAPTCHA nel modulo di preventivo (si applicano l’Informativa sulla privacy e i Termini di Google); ip-api.com, che riceve il tuo indirizzo IP e restituisce una posizione approssimativa (paese, regione, città) e l’operatore di rete; e Telegram, che porta al nostro team la notifica della richiesta di preventivo su un canale privato — e con le autorità quando la legge lo richiede effettivamente.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e una copia portabile, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o revocare il consenso in qualsiasi momento.

Ai sensi della legge israeliana sulla protezione della privacy hai il diritto di consultare le informazioni che ti riguardano e di chiederne la rettifica o la cancellazione.

Scrivi a contact@netmagen.com e ti risponderemo tempestivamente. Puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale dell’UE o all’Autorità israeliana per la protezione della privacy — anche se apprezzeremmo avere prima la possibilità di risolvere la questione direttamente con te.

Minori

Il sito è rivolto a proprietari di immobili e imprese, non ai minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore a 18 anni.

Modifiche a questa informativa

Se le nostre pratiche effettive cambiano, questa pagina cambia con esse e la data indicata sopra viene aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno segnalate in modo chiaro sul sito.

Segnalazioni degli affiliati

I partner possono segnalare NetMagen tramite link personali e codici referral. Quando crei un account dopo aver seguito il link di un partner, o quando inserisci il codice referral di un partner al momento della registrazione, registriamo che il tuo account è stato segnalato da quel partner: quale partner, quale link, quando, il paese da cui hai creato l’account e come è stata stabilita la segnalazione.

Se il tuo browser non ha conservato il cookie di segnalazione, possiamo comunque attribuire l’account al partner quando la nostra misurazione delle visite (descritta in «Che cosa viene raccolto automaticamente») mostra con certezza che il browser che ha seguito il link del partner è quello in cui hai creato l’account. Se crei il tuo account dentro l’app NetMagen per desktop o per Android poco dopo che l’app è stata scaricata tramite il link di un partner dallo stesso indirizzo di rete, possiamo attribuire l’account al partner come segnalazione probabile; la registriamo come probabile, possiamo verificarla e possiamo ritirarla.

Il partner vede un’attività pseudonimizzata per gli account che ha segnalato: un numero cliente, le date, il paese, se l’account è gratuito o in abbonamento, e gli importi dei pagamenti e della commissione del partner. Il partner non vede mai il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo IP o i dati della tua carta, e non può usare queste informazioni per identificarti o contattarti.

Per 13 mesi conserviamo i dati di ogni clic sul link di un partner: codici irreversibili per l’indirizzo di rete e per il browser, il paese, il tipo di dispositivo, di browser e di sistema operativo, e il sito da cui provieni. I dati della segnalazione vengono conservati anche dopo la chiusura o l’eliminazione del tuo account, insieme al registro delle commissioni del partner, per la nostra contabilità; contengono un numero cliente interno, ma nessun nome né indirizzo e-mail. Il registro delle commissioni del partner, che contiene importi, date e un riferimento interno al cliente, viene conservato per la nostra contabilità.

Se il tuo account è stato segnalato, ricevi un vantaggio di benvenuto di token IA gratuiti (attualmente 5.000) quando accedi per la prima volta a un’app NetMagen. Lo registriamo sul tuo account come qualsiasi altro movimento di token. È un credito promozionale senza valore in denaro.

L’app NetMagen Vision e il tuo registratore

Questa sezione riguarda l’app per telefono NetMagen Vision — nelle versioni per iPhone e Android — e il servizio del registratore che ne sta alla base. La versione Android è offerta come download diretto da netmagen.com; non è ancora su Google Play. Tutto quanto sopra sul sito web continua ad applicarsi; ciò che segue è specifico dell’app. In breve: il video delle tue telecamere ti appartiene e non è un nostro prodotto; l’app non contiene pubblicità né tracker di terze parti e ci invia dati di diagnostica e di utilizzo per permetterci di individuare e risolvere i problemi — descritti qui sotto — e puoi disattivarlo.

Il tuo account NetMagen

Per creare un account servono un indirizzo e-mail e una password. Usiamo l’indirizzo e-mail per identificare il tuo account, per collegare il telefono al tuo registratore e per i messaggi relativi al tuo servizio — mai per marketing che non hai richiesto. Le password non vengono mai conservate in forma leggibile — solo come hash con salt. Quando accedi, il telefono riceve una chiave di sessione conservata nell’archivio cifrato del telefono — il Portachiavi dell’iPhone o l’archivio protetto da Keystore di Android. Puoi terminare una sessione in qualsiasi momento disconnettendoti dal telefono, e le sessioni possono essere revocate anche dal tuo desktop NetMagen.

Le tue telecamere e il tuo video

La modalità Locale funziona senza alcun account. L’app comunica direttamente con le telecamere IP sulla tua rete Wi-Fi; gli indirizzi e le password delle telecamere che inserisci sono conservati solo sul tuo telefono, nello stesso archivio cifrato, e il video viaggia direttamente dalla telecamera al telefono. Nulla della modalità Locale — né il video, né l’elenco delle telecamere, né la scansione della tua rete che trova le telecamere — viene mai inviato a NetMagen.

La modalità Remota ti mostra le telecamere collegate al tuo registratore NetMagen quando sei lontano da casa. Il video passa dal registratore al telefono attraverso un server relay di NetMagen, tramite una connessione cifrata con certificate pinning — l’app rifiuta del tutto la connessione se il server non è in grado di dimostrare di essere il tuo. Il relay inoltra il tuo video, ma non lo conserva — non viene trattenuto nulla oltre ai pochi secondi di buffer in transito che serve a una diretta. Le tue registrazioni risiedono sul tuo registratore, a casa o in azienda; NetMagen non ne detiene alcuna copia.

Funzioni di rilevamento (persone e targhe)

Il tuo registratore può rilevare le persone e leggere le targhe dei veicoli nei filmati delle tue telecamere. L’analisi viene eseguita sul tuo registratore. Le istantanee di rilevamento e le letture delle targhe vengono sincronizzate con il tuo account su netmagen.com affinché l’app possa mostrarle; sono visibili solo al tuo account e vengono conservate finché non le elimini o non elimini il tuo account. Queste funzioni descrivono ciò che hanno visto le tue telecamere; NetMagen non le usa per identificare persone tra clienti diversi né per scopi propri.

Che cosa resta sul tuo telefono

Le istantanee e le clip esportate vengono salvati solo dove li metti tu — nell’archivio dell’app oppure, se lo scegli, nella tua libreria foto (la galleria su Android). L’app può aggiungere elementi alla tua libreria foto; legge solo gli screenshot che scegli di allegare a una segnalazione di problema, tramite il selettore foto del sistema, che non dà mai all’app accesso al resto della libreria. Le tue preferenze (elenco delle telecamere, impostazioni di riproduzione) restano sul dispositivo. L’app non contiene pubblicità né SDK di analisi o di tracciamento di terze parti.

Che cosa ci invia l’app

Questi tipi di dati lasciano l’app per arrivare a NetMagen: l’e-mail e la password del tuo account quando accedi; le richieste firmate necessarie al funzionamento del servizio (identificano il tuo account e il tuo registratore); i dati di diagnostica e di utilizzo — segnalazioni di arresti anomali e blocchi, il modello e la versione di sistema del telefono, la versione dell’app, le impostazioni dell’app e quante telecamere hai aggiunto, le schermate e le funzioni che usi, la qualità della connessione, il tipo di rete e il tuo indirizzo IP con la posizione approssimativa che ne deriva — collegati al tuo account quando hai effettuato l’accesso e a un identificativo della tua installazione dell’app; e le segnalazioni di problemi che scegli di inviare — la tua descrizione, un indirizzo e-mail facoltativo, gli eventuali screenshot che alleghi e, finché «Includi dettagli tecnici» è attivo, l’attività recente dell’app. Le password delle tue telecamere, il tuo video e le tue registrazioni non fanno mai parte di tutto questo. Ciò corrisponde alle dichiarazioni sulla privacy dell’app sull’App Store e su Google Play: Indirizzo e-mail, ID utente, ID dispositivo, Dati sugli arresti anomali, Dati sulle prestazioni, Altri dati diagnostici, Interazione con il prodotto, Assistenza clienti e Posizione approssimativa — collegati a te, usati per le funzionalità dell’app e per le analisi, mai usati per il tracciamento.

Diagnostica, dati di utilizzo e segnalazioni di problemi

Le impostazioni dell’app includono un interruttore, «Condividi dati di diagnostica e di utilizzo». È attivo per impostazione predefinita; disattivandolo si interrompono subito le segnalazioni di arresti anomali e i dati di utilizzo e si elimina ciò che l’app non aveva ancora inviato. Le segnalazioni di problemi sono sempre una tua scelta: non viene inviato nulla finché non tocchi «Invia segnalazione», e decidi tu se allegare i dettagli tecnici e gli screenshot.

Usiamo queste informazioni solo per mantenere in funzione il servizio e per migliorarlo — mai per la pubblicità, e non ne vendiamo alcuna. Quando segnali un problema rispondiamo via e-mail da contact@netmagen.com. Gli eventi di utilizzo, le sessioni dell’app e le segnalazioni di arresti anomali vengono conservati per 13 mesi, e il record dell’app di un telefono viene rimosso 13 mesi dopo l’ultimo utilizzo dell’app; gli indirizzi IP completi vengono conservati per 90 giorni, dopodiché restano solo un indirizzo abbreviato e la posizione approssimativa. Le segnalazioni di problemi vengono conservate finché non le abbiamo risolte ed eliminate. Quando elimini il tuo account, le tue segnalazioni di problemi vengono eliminate e il resto viene scollegato dal tuo account. Il nostro registro della posta conserva traccia di ogni e-mail che ti inviamo (indirizzo, oggetto e data, e il messaggio stesso per 180 giorni), e la notifica Telegram di una segnalazione di problema resta nella chat del nostro team; eliminare una segnalazione o il tuo account non rimuove questi elementi.

Conservazione ed eliminazione dei dati dell’app e dell’account

I dati dell’account vengono conservati finché il tuo account è attivo. Puoi eliminare il tuo account — e con esso i dati dell’account che NetMagen detiene, compresi i dati di rilevamento — dall’app stessa (Impostazioni → Elimina account…) o dal sito web. Eliminando il tuo account vengono eliminate anche le tue segnalazioni di problemi e i relativi screenshot, e i dati di diagnostica e di utilizzo dell’app vengono scollegati dal tuo account. Eliminando l’app dal telefono si rimuove tutto ciò che vi aveva memorizzato, comprese le voci nell’archivio cifrato del telefono. Tutto quanto indicato in «I tuoi diritti» sopra — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità — si applica ai dati dell’app e dell’account esattamente come ai dati del sito web; scrivi a contact@netmagen.com.

Con chi condividiamo i dati dell’app

Non vendiamo nulla. Oltre alla condivisione già descritta per il sito web, il traffico dell’app e del registratore passa attraverso il nostro fornitore di infrastruttura di hosting, vincolato a trattarlo solo per noi. Gli screenshot allegati alle segnalazioni di problemi sono conservati presso il nostro fornitore di archiviazione cloud (Amazon Web Services, a Francoforte); la posizione approssimativa di un indirizzo IP viene ricavata con lo stesso fornitore di geolocalizzazione IP usato dal sito web (ip-api.com); le nostre e-mail ti vengono recapitate tramite Microsoft 365. Telegram porta al nostro team, su un canale privato, la notifica di ogni nuova segnalazione di problema — con il tuo indirizzo e-mail se lo hai indicato, il modello del tuo telefono e l’inizio della tua descrizione. Apple e Google forniscono la distribuzione delle app tramite l’App Store e Google Play; se nelle impostazioni del telefono hai attivato la condivisione delle segnalazioni di arresti anomali con gli sviluppatori («Condividi con gli sviluppatori di app» su iOS, «Utilizzo e diagnostica» su Android), Apple o Google possono inviarci anche segnalazioni anonime di arresti anomali. Comunichiamo dati alle autorità solo quando la legge lo richiede.

Basi giuridiche per l’app e il servizio

Per gli utenti dell’UE/SEE: l’esecuzione del contratto con te (gestione del tuo account, inoltro del tuo video, risposta alle segnalazioni di problemi che invii), i legittimi interessi (proteggere il servizio — firma delle richieste, certificate pinning, prevenzione degli abusi — e individuare e risolvere i problemi con i dati di diagnostica e di utilizzo, a cui puoi opporti in qualsiasi momento con l’interruttore «Condividi dati di diagnostica e di utilizzo» dell’app) e il consenso dove lo richiediamo. Per tutti gli altri si applica la legge israeliana sulla protezione della privacy, come descritto sopra.

NetMagen Vision sul tuo computer

Questa sezione riguarda NetMagen Vision per Windows e Linux — l’app desktop che registra le tue telecamere e alimenta l’app per telefono. Tutto quanto sopra sul sito web e sul tuo account continua ad applicarsi.

L’app ci invia quanto segue e non ha alcuna impostazione per disattivarlo (le versioni 1.5.0 e 1.5.1 avevano un interruttore «Share diagnostics & usage data» (Condividi dati di diagnostica e di utilizzo) in Settings › General (Impostazioni › Generale); le versioni successive non lo hanno):

• Installazioni, aggiornamenti e disinstallazioni — la versione dell’app e come è stata installata.
• Le pagine e le funzioni che usi e per quanto tempo resta aperta la finestra.
• Un’istantanea giornaliera della configurazione, in numeri — quante telecamere, le loro marche e i loro modelli, i formati video, la dimensione dell’archivio e lo spazio libero e quali funzioni sono in uso.
• Lo stato giornaliero della registrazione — quanta parte della giornata ha registrato ciascuna telecamera, disconnessioni e riavvii, avvisi di spazio su disco insufficiente e l’uso di processore e memoria da parte dell’app.
• Dati sul computer — produttore e modello, sistema operativo, processore, memoria e scheda grafica.
• Segnalazioni di arresti anomali e di errori, con l’attività recente dell’app.

Questi dati sono collegati al tuo account quando hai effettuato l’accesso e a un identificativo dell’installazione dell’app; riceviamo inoltre l’indirizzo IP da cui provengono e la posizione approssimativa che ne deriva.

Una volta al giorno l’app chiede inoltre a netmagen.com se esiste una versione più recente. Questo controllo trasmette solo la versione dell’app e il tipo di sistema. Lo conteggiamo una volta per indirizzo e per giorno senza collegarlo a un’installazione; per contare ogni indirizzo una sola volta, ne conserviamo solo una forma codificata unidirezionale, eliminata dopo due giorni.

Ciò che scegli di inviare: una segnalazione di problema — la tua descrizione, un indirizzo e-mail facoltativo, gli screenshot che aggiungi e, con i dettagli tecnici attivi, l’attività recente dell’app e le ultime righe dei suoi log, con password, indirizzi e nomi rimossi — e le risposte che dai nella breve pagina che si apre quando rimuovi l’app da Windows.

Mai inviati: video, registrazioni o istantanee, nomi o indirizzi IP delle telecamere, password delle telecamere o password del tuo account.

Per opporti a tutto questo, o per far eliminare ciò che è collegato alla tua installazione, scrivici come descritto in «I tuoi diritti»; l’app stessa smette di inviarlo solo quando viene rimossa. Puoi inviare una segnalazione di problema in qualsiasi momento.

Conserviamo i dati di utilizzo e le segnalazioni di arresti anomali per 13 mesi; gli indirizzi IP completi per 90 giorni, dopodiché restano solo un indirizzo abbreviato e la posizione approssimativa; le segnalazioni di problemi finché non le abbiamo risolte ed eliminate; le risposte di disinstallazione finché non le eliminiamo; e il record che l’app è stata rimossa da un computer (il suo identificativo di installazione, la versione, la data e il paese approssimativo) senza limite di tempo, con il relativo indirizzo codificato eliminato dopo 90 giorni. Eliminando il tuo account vengono eliminate le tue segnalazioni di problemi e le risposte di disinstallazione inviate con il suo indirizzo e-mail, e il resto viene scollegato da esso.

Oltre ai fornitori descritti per il sito web e per l’app, gli screenshot sono conservati presso Amazon Web Services a Francoforte, la posizione approssimativa proviene da ip-api.com, le nostre e-mail ti arrivano tramite Microsoft 365 e Telegram porta le notifiche interne del nostro team su nuove segnalazioni di problemi, arresti anomali e risposte di disinstallazione.

Per gli utenti dell’UE/SEE, ciò si basa sui nostri legittimi interessi a mantenere in funzione l’app e a migliorarla — puoi opporti in qualsiasi momento, come descritto in «I tuoi diritti» — e, per le segnalazioni di problemi e le risposte di disinstallazione, sulla tua richiesta.

Quando aggiungi una telecamera con un indirizzo di flusso che il nostro elenco non conteneva, l’app invia quel modello di indirizzo insieme a marca e modello della telecamera e ai dettagli tecnici che la telecamera dichiara su di sé (firmware, titolo della pagina web e tipo di server), mai il suo indirizzo IP, il nome o la password, in modo che, dopo la verifica, possa aiutare altri clienti a configurare la stessa telecamera.

Contattaci

Domande su questo documento, sui tuoi dati o sui tuoi diritti? Scrivici direttamente:

• contact@netmagen.com
• NetMagen, Yaar Odem 6, Lod, Israele